晚上正追剧到关键处，网速突然卡成PPT，刷新网页连不上，微信消息发不出——网络突然断了确实让人抓狂。别急着重启路由器就完事，先一步步排查，往往能更快恢复。
先确认是局部还是大面积断网
打开手机流量，看看其他设备能不能连Wi-Fi。如果全家的手机、平板都连不上，那问题大概率出在路由器或宽带本身。要是只有某一台电脑上不了网，可能是设备设置出了问题，比如IP冲突或者Wi-Fi开关关了。
重启路由器是最简单的尝试
拔掉路由器电源，等10秒再插回去。这个操作能清空临时缓存，重新获取IP地址和信号连接。很多人嫌麻烦不这么做，其实多数小毛病一重启就解决了。等个一两分钟，看到指示灯恢复正常闪烁，再试试手机能不能上网。
检查光猫状态灯
如果你家是光纤入户，先看光猫上的指示灯。正常情况下，“PON”灯应该是常亮绿色，如果是红灯或闪烁，说明线路没通，可能是运营商那边的问题。这时候打电话给宽带客服报修最直接，自己折腾也没用。
手动刷新网络配置（适用于电脑）
Windows电脑可以试试命令提示符操作。按 Win + R，输入 cmd 回车，然后依次输入以下命令：
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns这三条命令分别释放当前IP、重新获取IP、清除DNS缓存。执行完之后，一般能解决因IP异常导致的断网问题。
手机Wi-Fi连不上？试试“忘记网络”重连
有时候手机记住了错误的密码或配置，会反复显示“已保存，未连接”。进入Wi-Fi设置，找到你家的网络名称，点“忘记此网络”，然后重新输入密码连接。这招对安卓和iPhone都管用。
检查路由器后台是否有异常设备
登录路由器管理页面（通常是 192.168.1.1 或 192.168.0.1），输入账号密码进去。查看已连接设备列表，如果发现不认识的设备，可能是被蹭网了，占用带宽导致断流。可以在路由器里把陌生设备拉黑，或者改个更复杂的Wi-Fi密码。
更换DNS试试看
有时候DNS解析出问题，网页打不开但微信能用。可以手动把路由器或设备的DNS改成公共DNS，比如：
- 阿里 DNS：223.5.5.5 和 223.6.6.6
- 腾讯 DNS：119.29.29.29
填进路由器设置里，保存后重启，网络可能会立刻顺畅起来。
联系运营商前做个小测试
如果以上方法都不行，拿手机开热点给电脑用，看看能不能上网。如果热点能用，说明是你家宽带的问题；如果热点也不行，可能是网站或服务器临时故障。确认是宽带问题后，再打电话给客服，报上你的宽带账号和地址，让他们查线路状态。