公司用的企业专线，按理说应该稳定又高速，可最近视频会议老是卡，文件传输也断断续续。这时候别急着打电话给运营商，先自己查查看是不是丢包惹的祸。
什么是丢包率？
简单说，就是你发出去100个数据包，结果只有95个到达目的地，那丢了5个，丢包率就是5%。对企业专线来说，正常值一般要低于1%，超过这个数，就可能影响业务了。
怎么计算丢包率？其实很简单
Windows 和 macOS 都自带一个叫 ping 的命令，能帮你测。比如你想测试公司官网的连接情况，可以打开命令提示符（Windows）或终端（macOS），输入：
ping www.yourcompany.com -c 100这里 -c 100 表示发100个包。等命令跑完，会看到类似这样的结果：
--- www.yourcompany.com ping statistics ---
100 packets transmitted, 97 packets received, 3% packet loss一看，发了100个，收到97个，丢包率就是3%。这在企业专线上已经算偏高了，得重视。
别光看一次结果，多测几次更准
有时候网络抖动是临时的，比如某个瞬间设备忙。建议你在不同时段多测几次，比如早上、中午、下午各来一轮，看看有没有规律。要是每次都在高峰期丢包，可能是带宽不够用了。
结合 traceroute 定位问题点
如果发现确实丢包严重，可以用 tracert（Windows）或 traceroute（macOS/Linux）看看具体在哪一跳出的问题：
traceroute www.yourcompany.com这条命令会列出数据包经过的每一个节点。如果某一站开始大量超时，那问题很可能就出在那一段，你可以把结果截图发给运营商，让他们重点排查。
企业专线不是买了就万事大吉，定期做这些小检测，能帮你早点发现问题，少耽误工作。下次开会再卡，别甩锅网络，先自己动手查一查。